Heb je een bestelling bij ons geplaatst en ben je benieuwd wat de verwachte leverdatum is, waar je pakketje is en wanneer je dit kunt verwachten? Dat kan op de volgende manieren:
- Orderbevestiging
- Track & Trace bevestigingsmail
- Portal
Orderbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling krijg je van ons via de mail een orderbevestiging. Hierin vind je een overzicht van hetgeen dat je hebt besteld en de verwachte leverdatum. De verwachte leverdatum is niet definitief. Indien mogelijk verzenden we je bestelling eerder. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Track & Trace bevestigingsmail
Nadat je bestelling is aangemeld bij de desbetreffende koerier, krijg je van ons een mail waarin staat dat je bestelling is verzonden. In deze mail vind je een link die je doorstuurt naar de Track & Trace van jouw pakketje. Als je hierop klikt zie je de status van je bestelling, waar het pakketje zich op dat moment bevindt en wanneer je dit kunt verwachten.
Portal
Vanuit je persoonlijke portal is deze Track & Trace link ook beschikbaar. Werkt je Track & Trace code niet of heb je je bestelling niet ontvangen op de verwachte leverdatum? Neem dan even contact met ons op door een mail te sturen naar info@dedrukwerkspecialist.nl.