Laatst gewijzigd: 11-11-2024
De Drukwerk Specialist, gevestigd aan Denekamperstraat 67, 7631 AB Ootmarsum, respecteert jouw privacy en vindt het belangrijk dat je begrijpt hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en beschermen, en welke rechten jij hebt. Dit beleid geldt voor onze website, https://dedrukwerkspecialist.nl/, en voor de diensten die wij aanbieden, zoals advies, catalogi, drukwerk op maat, ontwerp en DTP, fulfilment, projecten en onze bestelmodule.
Toepassing van het privacybeleid
Dit privacybeleid geldt voor elk bezoek aan onze websites en voor alle interacties die je met ons hebt, of je nu gebruik maakt van De Drukwerk Specialist of bestekzak.nl. De gegevens die wij tijdens jouw bezoek of gebruik verzamelen, worden verwerkt volgens de hier beschreven richtlijnen en doeleinden. Dit beleid is niet van toepassing op websites van derden waarnaar wij linken, of die links naar onze websites bevatten. Wij raden je aan om hun privacyverklaringen te lezen.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens jouw bezoek aan onze websites.
Persoonsgegevens die je zelf aanlevert, zijn bijvoorbeeld je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalinformatie. Dit gebeurt wanneer je een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt, contact opneemt met onze klantenservice of je inschrijft voor een nieuwsbrief. Als je bestanden uploadt voor drukwerk, zoals afbeeldingen, logo’s of ontwerpen, verwerken wij deze ook als onderdeel van jouw bestelling. Daarnaast kunnen wij informatie verzamelen die je met ons deelt via reviews, feedback of deelname aan acties en prijsvragen.
Automatisch verzamelen we gegevens zoals je IP-adres, de browser die je gebruikt, het tijdstip van je bezoek en hoe je onze websites gebruikt. Dit helpt ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de websites en om deze te verbeteren. Het is niet onze bedoeling om gegevens te verzamelen van personen onder de 16 jaar, tenzij hiervoor toestemming is gegeven door een ouder of voogd. Als je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@dedrukwerkspecialist.nl, zodat we deze kunnen verwijderen.
Gebruik van jouw gegevens
De gegevens die we van jou verzamelen, gebruiken wij voor verschillende doeleinden. Wij verwerken je persoonsgegevens om je bestellingen te verwerken en leveren. Dit omvat het produceren van jouw drukwerk, het informeren over de voortgang van je bestelling en het bezorgen ervan op het gewenste adres. Wij gebruiken je gegevens ook om je vragen te beantwoorden en je te helpen via onze klantenservice.
Daarnaast gebruiken we jouw gegevens om jouw ervaring met ons te personaliseren, bijvoorbeeld door je informatie en aanbiedingen te sturen die aansluiten bij jouw interesses. Als je ons toestemming geeft, gebruiken we jouw gegevens ook om je commerciële informatie te sturen via nieuwsbrieven, e-mails of andere marketingkanalen. Wij kunnen je ook benaderen voor klant- of marktonderzoek om onze diensten te verbeteren. Tot slot gebruiken we jouw gegevens om fraude te voorkomen, onze systemen te beveiligen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Cookies en vergelijkbare technieken
Onze websites maken gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst bij een bezoek aan onze websites. Sommige cookies zorgen ervoor dat de websites naar behoren functioneren en dat wij jouw voorkeuren kunnen onthouden. Andere cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de websites, zodat we deze kunnen verbeteren en advertenties beter op jouw interesses kunnen afstemmen.
Bij je eerste bezoek aan onze websites informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij je toestemming om deze te plaatsen. Je kunt je cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de functionaliteit van onze websites.
Bewaren van jouw gegevens
Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is om de doelen te realiseren waarvoor wij ze hebben verzameld. Voor sommige gegevens zijn wij wettelijk verplicht om ze langer te bewaren, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden. Zodra jouw gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij deze op een veilige manier.
Delen van jouw gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is om onze diensten uit te voeren. Denk hierbij aan bezorgdiensten zoals PostNL of DHL, betaaldienstverleners zoals PayPal of iDEAL, en IT-dienstverleners die zorgen voor het onderhoud en de beveiliging van onze systemen. Als wij gebruikmaken van andere bedrijven die namens ons persoonsgegevens verwerken, zorgen wij ervoor dat deze partijen zich houden aan dezelfde beveiligingsnormen als wij, door een verwerkersovereenkomst met hen af te sluiten.
In sommige gevallen zijn wij verplicht om gegevens te delen vanwege een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld met overheidsinstanties. Bij een fusie, overname of reorganisatie kan het ook voorkomen dat jouw gegevens worden overgedragen aan een andere partij.
Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van jou hebben, deze gegevens te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je ons vragen om jouw gegevens over te dragen aan een andere organisatie. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens of je toestemming intrekken als wij deze hebben gevraagd.
Voor het indienen van een verzoek kun je contact opnemen via info@dedrukwerkspecialist.nl. Om jouw privacy te beschermen, vragen wij bij een dergelijk verzoek een kopie van een identiteitsbewijs. Maak hierbij gevoelige informatie, zoals je foto, BSN en paspoortnummer, onleesbaar. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Als je niet tevreden bent, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus. Met technische en organisatorische maatregelen beschermen wij jouw gegevens tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Als je denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen van misbruik zijn, neem dan direct contact met ons op via info@dedrukwerkspecialist.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Als er wijzigingen plaatsvinden, publiceren wij deze op onze websites. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te controleren, zodat je op de hoogte blijft van de meest actuele informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens.
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@dedrukwerkspecialist.nl of telefonisch via 085 130 9169.