Inleiding
We hebben het aanvragen, bekijken en het bestellen van drukwerk vernieuwd en uitgebreid om jouw bestelproces soepeler, sneller en overzichtelijker te maken. Vanaf nu kun je een offerte direct vanuit je mailbox beheren: accepteren, wijzigen of afwijzen. Gaat je offerte door? Dan kun je direct bestellen en je bestanden uploaden via onze portal. In dit artikel leggen we je stap voor stap uit wat er veranderd is en hoe het werkt.
Een offerte aanvragen
Een offerte aanvragen kan op meerdere manieren. Je kunt ons een mail sturen met je aanvraag of direct een offerte aanvragen vanuit onze catalogus. In beide gevallen ontvang je altijd een duidelijke offerte in je mailbox. In de bijlage vind je alle details, zoals prijs, oplage en specificaties met betrekking tot jouw aanvraag. Maar vanaf nu kun je méér met die mail.
Je ontvangt de offerte in je mailbox
In de nieuwe versie van ons offerteproces zit een handige functie: je kunt de offerte nu zelf een status geven. We hebben drie opties toegevoegd waarmee je de status van je offerte kunt bepalen:
- Accepteren. Je wilt bestellen
- Wijzigen. Je wilt iets aanpassen
- Afwijzen. De offerte gaat niet door
Loopt de offerte nog of heb je meer tijd nodig? Geen probleem. Als je niets doet, blijft de offerte gewoon staan. We sturen je na een tijdje een herinnering om te checken of de offerte nog actueel is.
Geef je offerte een status
Als je de de offerte hebt ontvangen, kiest eenvoudig wat je wilt doen. Hieronder leggen we uit welke mogelijkheden je bij elke status hebt.
Offerte accepteren
Heb je besloten dat je wilt bestellen? Dan klik je op de link in de mail. Je selecteert vervolgens de producten en oplages die je wilt bestellen en komt daarna automatisch in onze portal terecht. 
Vanuit onze portal kun je:
- Een referentie en/of PO nummer toevoegen
- Je factuur- en afleveradres controleren of aanpassen
- Je drukbestand(en) uploaden
Staat het juiste adres er nog niet bij? Voeg het dan eenvoudig toe. Houd er rekening mee dat je het afleveradres kunt aanpassen totdat je bestelling in productie gaat. Het factuuradres kun je wijzigen totdat de factuur is verzonden. Als alles klopt kun je je bestelling plaatsen. Als deze door ons is gecontroleerd, ontvang je van ons een orderbevestiging.
Offerte wijzigen
Het kan natuurlijk gebeuren dat de offerte niet meer helemaal aansluit bij je wensen. Misschien wil je weten wat de kosten zijn van een andere oplage of wil je een ander product aanvragen. Je kunt via de link in de mail eenvoudig aangeven dat je de offerte wilt wijzigen. Je krijgt dan zo snel mogelijk een aangepaste versie in je mailbox.
Offerte afwijzen
Gaat de offerte niet door? Dan kun je dit gewoon bij ons aangeven. We vragen je (optioneel) naar de reden, maar deze hoef je niet door te geven. Je ontvangt daarna geen herinneringen meer van deze offerte.
Niets doen
Zolang de offerte nog geldig is en deze nog loopt, hoef je niets te doen. We houden het voor je in de gaten en sturen je automatisch een reminder als je nog geen actie hebt ondernomen. Is de offerte al verlopen of heb je hem eerder geaccepteerd? Dan kun je hem eenvoudig opnieuw aanvragen.
Een bestelling plaatsen
Na het selecteren van je producten en de gewenste oplage(s) kom je in de DDS portal terecht. In dit scherm kun je een referentie en/of PO nummer toevoegen en kun je indien nodig het factuuradres wijzigen.
Voordelen
Met ons vernieuwde offerte- en bestelproces beheer je eenvoudig jouw aanvragen direct vanuit je mailbox. Je kunt offertes nu zelf accepteren, wijzigen of afwijzen en bij akkoord direct je bestelling plaatsen via onze portal. Met deze verbeteringen in ons offerteproces heb je de volgende voordelen:
- Je bestelt, wijzigt of wijst een offerte eenvoudig af
- Je uploadt je bestanden en beheert je gegevens zelf
- Alles staat netjes en overzichtelijk op één plek: in de portal
- Minder heen-en-weer, meer overzicht, en vooral: meer gemak voor jou
Tot slot
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen of opmerkingen over ons nieuwe offerteproces of wil je drukwerk aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op of verstuur je aanvraag vanuit onze catalogus, We helpen je graag verder!